(株)PCHで電話対応講習を行いました。

7月18日(土)オフィスプラーナ

(株)PCH に新たに新入社員3名が入社してくださいました。
今回は二人ずつ面談室で電話対応の講習を受けた後に、実際に電話に出ていただきました。
といっても、プラーナ職員が他の電話を使って外から電話をかけていたのですが・・・
講習のときから皆さん緊張されていました。本当に電話に出るときはきっともっと緊張されたことでしょう。
「相手の所属、名前、電話番号、用件」などきちんとメモをとる、用件をきちんと伝える、ことの難しさが実感できたと思います。
電話は「会社の顔!」です。明るく、はきはきと、元気よく!(*^_^*)
これからもPCHの電話は鳴ります、皆さんに出ていただきます。
何度失敗してもいいのです、たくさん体験して慣れること。そうやって苦手を克服していきましょう!

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